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Mitarbeiter Helpdesk / First Level IT Support (m/w/x)

Permanent employee, Full-time · Pulheim
Warum wir?

•          Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt
•          Eine moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einer Du-Kultur
•          Flexible Arbeitszeiten mit Zeitaufschreibung
•          Interne Weiterbildungsakademie & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
•          Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen
•          Intensive Einarbeitung inklusive Einarbeitungsplan
•          Urlaubs- und Weihnachtsgeld
•          30 Tage Urlaub
•          Kinderbetreuungszuschuss
•          Bike-Leasing für dich und deinen Partner
•          Personalverkauf für unsere Produkte
•          Ein Firmenportal mit vielen Rabattcodes, Deals und Vorteilen
•          Events wie Sommer- & Weihnachtsfeste
•          Kantine mit Bezuschussung sowie kostenfreies frisches Obst, Wasser und Kaffee
 
 

Deine Aufgaben
  • Bearbeitung des Ticketsystems
  • Telefon- und Vorortsupport
  • Auf- und Abbau von Hardware
  • First-Level Support in Produktion, Herstellung und Lager am Standort Pulheim
  • Dokumentation IT-Umgebung (Verkabelung etc.)
  • Konfiguration und Verwaltung von Telefonen, Smartphones etc.
  • User Anlage in der AZURE Cloud, Gruppenzuteilung
Dein Profil
  • Starkes Interesse an IT-Themen und idealerweise bereits Erfahrungen in diesem Bereich 
  • Technisches Verständnis und Handgeschick für die Systemanalyse und den Komponentenaustausch
  • Kreativ in der Entwicklung und Realisierung neuartiger IT-Lösungen
  • Durchhaltevermögen bei der Fehleranalyse
  • Kundenorientierung in der Beratung der Fachseite und Anwender
  • Hohe Lernbereitschaft in der Aktualisierung und Erweiterung deines Fachwissens
  • Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise


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Über uns

Hast du dir schon einmal Gedanken gemacht, wo die tollen Pflegeprodukte von dm drogerie-markt, Rossmann, Lidl oder Aldi unter anderem herkommen? Als Europas führender Handelsmarkenproduzent von Kosmetik- und Pflegeprodukten findest du in fast 50.000 Filialen unsere Produkte, das macht uns mächtig stolz. Mit über 1.700 Mitarbeiter und als international ausgerichtetes Unternehmen sind wir kontinuierlich gewachsen und produzieren an 6 Standorten in 4 Ländern auf 2 Kontinenten mit einer gemeinsamen Leidenschaft.

  

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