- Mitarbeit bei der Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen
- Beantwortung von Fragen zu unseren kosmetischen Produkten
- Offene und freundliche Kommunikation (telefonisch und schriftlich) mit unseren Kunden (national und international) und Endkunden
- Bearbeitung von kosmetikrechtlichen und qualitätsrelevanten Themen
Mitarbeiter Reklamationsmanagement & Mikrobiologie (m/w/d)
Pulheim
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als PTA oder CTA.
- Kenntnisse im Kosmetikrecht sind von Vorteil
- Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere der MS-Office-Programme
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude in der Arbeit im Team sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
Warum wir?
- Nette Kollegen, flache Hierarchien und ein wertschätzendes Betriebsklima
- Sicherer Arbeitsplatz
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Überstundenausgleich
- Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Kantine
- Betriebsarzt
- Unternehmensfeiern wie Sommer- & Weihnachtsfeste
- Bike-Leasing für dich und deinen Partner
- Kinderbetreuungszuschuss
- kostenlose Parkplätze
- Personalverkauf für unsere Produkte
- Ein Firmenportal mit vielen Rabattcodes, Deals und Vorteilen
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Über uns
Hast du dir schon einmal Gedanken gemacht, wo die tollen Pflegeprodukte von dm drogerie-markt, Rossmann, Lidl oder Aldi unter anderem herkommen? Als Europas führender Handelsmarkenproduzent von Kosmetik- und Pflegeprodukten findest du in fast 50.000 Filialen unsere Produkte, das macht uns mächtig stolz. Mit über 1.500 Mitarbeitenden und als international ausgerichtetes Unternehmen sind wir kontinuierlich gewachsen und produzieren an 6 Standorten in 4 Ländern auf 2 Kontinenten mit einer gemeinsamen Leidenschaft.
Doch gibt es noch etwas, das uns besonders wichtig ist:
Wir begegnen uns mit Respekt und auf Augenhöhe. Verantwortung übernehmen wir gemeinsam als Team. Vertrauen und Offenheit sind uns wichtig – wir teilen Wissen und unterstützen uns gegenseitig. Herausforderungen meistern wir gemeinsam und suchen nach Lösungen statt den Schuldigen. Klare Prioritäten und gute Planung geben uns Orientierung. Die Zufriedenheit unserer Kunden motiviert uns – wir verwandeln Ideen in Innovationen.
Ein gemeinsames Gefühl und ein klares Ziel verbinden uns – und daran arbeiten wir jeden Tag zusammen!
Nachhaltigkeitsbericht 2025